Două EConBox-uri, căsuțe poștale inteligente care simplifică interacțiunea cu Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului (DGASPC) Sector 4, vor fi operaționale începând din această săptămână.
Aceste facilități moderne vor fi amplasate la intrarea principală a Grand Arena Mall, pe Bulevardul Metalurgiei nr. 12-18, reprezentând o soluție inovatoare pentru depunerea și ridicarea documentelor, eliminând necesitatea de a sta la cozi.
Ce este EConBox?
EConBox este un concept ce vizează eficientizarea procesului de depunere și ridicare a actelor, eliminând astfel barierele legate de timp și spațiu.
Acest serviciu inovator permite cetățenilor să depună și să ridice documente fără a mai fi necesară prezența fizică la ghișee, inspirat fiind de popularitatea și comoditatea easybox-urilor deja consacrate.
Cum funcționează EConBox?
DGASPC Sector 4 a furnizat instrucțiuni clare cu privire la utilizarea EConBox-urilor. Procesul este simplificat și accesibil pentru toți cetățenii:
Pasul 1: Accesarea platformei online a DGASPC Sector 4, selectarea opțiunii „ADAUGĂ SOLICITARE” și alegerea tipului de document ce urmează a fi depus sau ridicat.
Pasul 2: Verificarea documentelor/anexelor necesare pentru depunere, selectarea căsuței EConBox la care se dorește depunerea actelor și specificarea modalității de primire a răspunsului la solicitare.
Pasul 3: După îndeplinirea tuturor cerințelor pentru depunere, se va primi pe e-mail o confirmare ce conține un cod PIN și un cod QR, esențiale pentru depunerea documentelor.
Pasul 4: În termen de 24 de ore de la primirea confirmării, cetățenii pot depune documentele la EConBox. Procedura de depunere este similară cu cea a easybox-urilor: scanarea codului QR sau introducerea PIN-ului va determina deschiderea automată a unuia dintre sertarele EConBox-ului. După depunerea actelor și închiderea ușii, solicitarea va fi înregistrată automat de către instituție.
Pasul 5: Actele depuse vor fi preluate de către un funcționar al instituției, care le va distribui către departamentele sau serviciile responsabile cu soluționarea acestora.
Pasul 6: După finalizarea solicitării, actele eliberate vor fi depuse înapoi în EConBox. Cetățeanul va primi o notificare prin e-mail și va avea la dispoziție 48 de ore pentru a le ridica.
EConBox-ul reprezintă o inovație semnificativă în simplificarea procesului de interacțiune cu instituțiile publice, oferind cetățenilor o alternativă modernă și eficientă la cozi și proceduri birocratice.
Prin implementarea acestui sistem, DGASPC Sector 4 demonstrează angajamentul său față de modernizarea serviciilor și îmbunătățirea experienței cetățenilor.