Bacșișurile au devenit un subiect controversat, mai ales în contextul inflației persistente. Conform unui sondaj recent realizat de Bankrate, aproximativ șase din zece adulți au o părere negativă despre bacșiș, iar 35% cred că situația a scăpat de sub control.
„Solicitările de bacșiș preînregistrat la food truck-uri și cafenele au fost deosebit de iritante pentru consumatori”, spune Ted Rossman, analist senior la Bankrate. “Există numeroase cazuri de creștere a bacșișurilor, ceea ce a contribuit la această oboseală generală.”
Cu toate acestea, există scenarii în care bacșișul este absolut necesar, deoarece mulți lucrători depind de aceste venituri pentru a-și susține traiul.
În restaurante, de exemplu, salariul minim pentru lucrătorii care primesc bacșișuri este de doar 2,13 dolari pe oră.
5 situații în care nu ești obligat să lași bacșiș
- Reparații la domiciliu
Situație: Când chemi un instalator sau un meseriaș pentru reparații.
Explicație: Nu este necesar să lași bacșiș pentru profesioniștii care câștigă un salariu fix. Aceasta include instalatori, electricieni și tehnicieni de cablu. „Nu numai că nu ar fi de așteptat, dar ar fi extrem de neortodox și foarte ciudat”, spune Thomas Farley, expert în etichetă.
- Achiziții la ghișeu
Situație: Când cumperi de la un ghișeu.
Explicație: Angajații care lucrează la ghișeu câștigă de obicei un salariu fix, deci nu este necesar să lași bacșiș, chiar dacă tableta de plată sugerează acest lucru. „Când întorc acel dispozitiv, oamenii se simt rușinați să dea bacșiș, dar nu trebuie să o faci”, spune Elaine Swann, expert în etichetă.
- Evenimente cu bar deschis
Situație: La un eveniment cu bar deschis.
Explicație: Personalul barului este de obicei deja remunerat de către organizatorul evenimentului. „Gazda acelui eveniment s-a ocupat deja de bacșiș”, spune Swann. Cu toate acestea, lăsarea unui bacșiș suplimentar este apreciată și poate îmbunătăți serviciul pe parcursul nopții.
- Bacșișuri duble sau comisioane incluse
Situație: Când pare că bacșișul sau comisioanele sunt deja incluse.
Explicație: Dacă la nota de plată este adăugată o taxă de serviciu, verificați unde merg acei bani. „Dacă vă spune că se duce la ospătari, treaba dumneavoastră de a lăsa bacșiș este îndeplinită”, spune Swann. În caz contrar, lăsați un bacșiș suplimentar pentru chelner.
- Serviciu slab
Situație: Când serviciul este slab.
Explicație: Nu ești obligat să lași bacșiș dacă ai primit un serviciu prost. Swann recomandă o scală progresivă pentru bacșișuri, cu 20% ca standard. Chiar și în fața unui serviciu slab, sugerează să nu coborâți sub 10%. „Dacă mâncarea a durat prea mult să fie gata, este o problemă de bucătărie, nu a chelnerului”, explică Swann.