Incidentul a avut loc într-un magazin din districtul Schöneberg, din capitală. Polițiștii au acționat contracronometru și au izolat zona ore întregi.
În afară de forţele speciale, la locul incidentului s-au deplasat ambulanţe şi echipe de paramedici. O femeie a fost salvată cu succes și a primit îngrijiri la fața locului.
Autorul operațiunii s-a sinucis la scurt timp după apariția forțelor de ordine, în timp ce al doilea suspect a fost prins și arestat, iar operațiunea s-a finalizat cu succes.