Din primele informații transmise de personalul feroviar al Gaŕii de Nord, intervenția unei echipe medicale și a Poliției TF a fost solicitată la numărul de urgențe 112 după ce unei femei i s-a făcut rău și căzut lângă alți călători.
Persoana respectivă se afla în fața Panoului de Sosire/Plecări. Personalul medical a exercitat manevre de resuscitare, însă, din informațiile transmise de la fața locului, persoana a fost declarată decedată, a transmis purtător de cuvânt al CFR, Oana Brânzan.