Bolnavii sunt de-a dreptul revoltați și spun că sunt tratați ca niște cirezi de vite, nu ca oameni. În unitatea spitalicească ar exista doar patru scaune.
Unul dintre pacienți spune că a căutat 15 minute un scaun cu rotile. După ce l-a găsit nu a fost lăsat să-l folosească de un brancardier. Alți oameni acuză lipsa de empatie a cadrelor medicale, pentru că bruschează pacienții și îi tratează cu superioritate.